온담 안전 가이드

모르는 사람과 대화하고 모임에 나갈 때 가장 중요한 것은 세 가지예요.

돈 이야기가 나오면 멈추기, 연락처와 개인정보는 천천히 알려 주기, 첫 만남은 사람이 많은 공개 장소에서.

아래에 온담이 하는 일과 내가 할 일, 사기를 알아보는 신호를 정리했어요.

온담은 어떤 안전 장치를 두고 있나요?

• 휴대폰 번호 인증: 휴대폰 번호 문자 인증을 거쳐야 가입할 수 있고, 만 40세 이상만 가입할 수 있어요.
• 신고·차단: 대화방 오른쪽 위 더보기(⋯) 메뉴와 상대 프로필에서 바로 신고하거나 차단할 수 있어요. 동호회 글, 댓글, 단체 대화방도 신고할 수 있고, 신고는 운영팀이 확인해요.
• 모임 장소 당일 공개: 참여 전에는 "서울 마포구"처럼 지역만 보이고, 정확한 장소와 참여자는 모임 당일 참여하는 분께만 공개돼요.
• 연락처 주의 안내: 상대가 보낸 최근 메시지 3개에 전화번호, 카카오톡·인스타그램 아이디, 오픈채팅 링크, 이메일 같은 연락처가 보이면 받는 사람 화면에 "피싱·사기에 주의하세요" 안내가 떠요. 이 안내는 받는 분의 휴대폰 안에서만 판단해요. 안내를 위해 서버가 대화 내용을 검사하지는 않아요.
• 노쇼 관리: 연락 없이 모임에 나오지 않으면 모임 개설자가 노쇼로 신고할 수 있어요. 1회는 경고, 2회가 쌓이면 7일 동안 모임 이용이 정지돼요.
• 모임 비용 안내: 모임·동호회를 만들 때 "계좌번호·전화번호·송금 링크는 적지 말고, 돈은 모임 날 현장에서 받아 주세요"라고 안내해요.

로맨스 스캠·금전 사기는 어떻게 알아보나요?

대화로 친해진 뒤 돈을 요구하는 사기(로맨스 스캠)는 대개 비슷한 순서로 진행돼요. 아래 신호가 하나라도 보이면 대화를 멈추고 신고해 주세요.

• 만난 지 얼마 안 됐는데 "여기 말고 카카오톡이나 텔레그램으로 이야기하자"며 다른 메신저로 옮기자고 해요.
• 해외 파견 군인, 의사, 선박 기술자처럼 지금은 만날 수 없다는 사정을 내세워요.
• 얼굴을 보여 주는 영상통화나 실제 만남은 계속 미뤄요.
• 병원비, 통관비, 수수료, 항공권처럼 급한 사정을 들어 돈을 빌려 달라고 해요.
• "확실한 투자", "코인으로 큰돈 벌었다"며 투자나 앱 설치, 링크 접속을 권해요.
• 선물이나 택배를 보냈다며 받으려면 돈을 먼저 내라고 해요.

온담에서 만난 사람에게 앱 밖으로 미리 보낸 돈은 온담이 지켜 드릴 수 없어요. 모임 비용은 모임 날 현장에서 직접 내 주세요.

처음 모임에 나갈 때 무엇을 확인하나요?

• 식당, 카페, 공원처럼 사람이 많은 공개 장소에서, 되도록 낮에 만나요.
• 가족이나 친구에게 모임 장소와 시간, 함께 만나는 사람을 알려 두세요.
• 집 주소, 직장, 계좌번호 같은 개인정보는 충분히 알기 전에는 알려 주지 마세요.
• 돌아가는 교통편은 미리 정해 두고, 술은 스스로 조절할 수 있을 만큼만 마셔요.
• 못 가게 되면 모임 상세 화면에서 "예약 취소"를 눌러 미리 알려 주세요.

불편한 일이 생기면 어떻게 신고·차단하나요?

1. 대화방에서는 오른쪽 위 더보기(⋯) 메뉴, 또는 상대 프로필을 열어요.
2. "신고하기"를 눌러 이유를 고르고 보내요. 이때 "차단도 할게요"를 함께 고를 수 있어요.
3. 차단만 하려면 "차단하기"를 눌러요. 차단한 사람은 "내 정보 → 설정 → 차단 관리"에서 확인하고 풀 수 있어요.

급한 일이나 앱으로 신고하기 어려운 일은 앱의 "1:1 문의하기" 또는 이메일 honey@chosim.me로 알려 주세요.

이미 돈을 보냈다면 어떻게 하나요?

1. 바로 경찰청 112에 전화하거나 돈을 보낸 은행 고객센터에 연락해 지급정지를 요청하세요. 빠를수록 돌려받을 가능성이 커요.
2. 대화 내용, 상대 프로필, 송금 기록을 캡처해 증거로 남겨 두세요.
3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 신고할 수 있고, 금융 피해 상담은 금융감독원 1332에서 받을 수 있어요.
4. 온담에도 신고해 주세요. 같은 사람 때문에 다른 회원이 피해를 입는 일을 막는 데 도움이 돼요.